Betworks গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতিমালা Betworks প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে প্রযোজ্য। Betworks-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

Betworks Curaçao eGaming লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড — বিশেষত GDPR-এর মূলনীতি — অনুসরণ করে। আমরা বিশ্বাস করি, তথ্যের মালিক সে-ই যার তথ্য। তাই আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

Betworks তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।

• নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য সরাসরি আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
• পেমেন্টের সময় আর্থিক তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
• ডিভাইস ও আইপি তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধে ব্যবহার হয়।

Betworks কোনো অকারণে তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে এবং সেই কারণের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

Betworks-এ আপনার তথ্য ক্লাউড সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়। সার্ভারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের আওতায় থাকে।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি কারণে ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের তথ্য AML নিয়ম অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
• সার্ভারের ব্যাকআপ ৩০ দিন রাখা হয়।

Betworks আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

সীমিত যে ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
• লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ: Curaçao eGaming নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে।
• গেম প্রদানকারী: গেম খেলার সময় প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য মাত্র।

Betworks ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় সাইটের সঠিক কার্যক্রম ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য আলাদা, অতিরিক্ত সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। Betworks কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য নিজের সার্ভারে সংরক্ষণ করে না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রাখা হয়।

• বিকাশ ও নগদ পিন কখনো Betworks-এর সার্ভারে যায় না।
• সব পেমেন্ট PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী এনক্রিপ্টেড।
• পেমেন্ট তথ্য দেখার অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের আছে।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয়।

Betworks-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো।

Betworks সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

Betworks একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। তবে যে দেশেই সংরক্ষিত হোক না কেন, একই মাত্রার নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রযোজ্য।

• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে GDPR মানদণ্ড মেনে চলা হয়।
• সার্ভার অবস্থান নির্বিশেষে এনক্রিপশন বজায় থাকে।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভার ব্যবহারে নিরাপত্তা চুক্তি বাধ্যতামূলক।

Betworks প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

• পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ৭ দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• আপডেটের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন।